📄 Conditions Générales de Vente – Moravidy.shop

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes en ligne effectuées sur le site moravidy.shop à destination des clients situés à Madagascar.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la commande. Les photos sont non contractuelles. Les caractéristiques (dimensions, poids, etc.) sont indiquées sur chaque fiche produit.

3. Prix

Les prix sont affichés en Ariary (MGA) et s'entendent toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus sauf mention contraire.

4. Commande

Toute commande passée en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une commande est validée après confirmation de paiement ou accord de livraison.

5. Paiement

Les paiements peuvent s’effectuer :

• En espèces à la livraison (selon zones desservies)
• Par mobile money (Orange Money, MVola, Airtel Money)
• Par virement bancaire

6. Livraison

Les livraisons sont assurées dans les zones couvertes par nos services. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard ou d’indisponibilité, le client sera informé.

7. Retours et Réclamations

Les réclamations doivent être formulées sous 48h après réception. Les retours ne sont acceptés que si le produit est non utilisé et dans son emballage d'origine. Aucun remboursement n'est effectué, un échange ou un avoir peut être proposé.

8. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation ou installation du produit par le client.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit malgache. En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.